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Perguntas Freqüentes

Elevador é seguro?

Existem diversos equipamentos que garantem a segurança dos elevadores, mesmo com a quebra de um ou mais existem sistemas de backup que auxiliam na hora da falha de um equipamento.

Porque alguns elevadores apresentam muitas paralisações, quais os principais motivos?

Falta de manutenção mensal e periódica nos elevadores;
Mau uso dos elevadores com excesso de carga, por exemplo;
Falta de dispositivos de segurança;
Queda de energia elétrica;

O meu elevador tem que ser "inspecionado"?

Sim, o seu elevador tem que ser inspecionado. O Decreto-lei nº 320/2002 prevê que todos os equipamentos sejam objeto de inspeção. A periodicidade da inspeção varia de acordo com o número de anos do equipamento, informação que poderá confirmar junto da sua delegação. No entanto, e sempre que se aproximar a data para a realização da inspeção, a Gest Tech Industrial, enquanto empresa de manutenção, informa o proprietário e/ou a administração do Condomínio que é necessário iniciar este processo.

Como posso tratar do processo de inspeção do meu elevador?

A Gest Tech Industrial trata deste processo por si. Basta seguir as nossas instruções, não sendo necessária, por parte do cliente, qualquer deslocação à Câmara Municipal da área de instalação do equipamento (uma vez que é esta quem gere todo o processo).

Se ficarem pessoas presas no elevador como devo agir?

Ficar fechado num espaço tão reduzido, não é agradável. Conscientes disso, os nossos técnicos e, nestas circunstâncias em particular, tentam chegar o mais rapidamente possível até si. No entanto, deve começar por tentar manter a calma, pois está em segurança e com a ventilação adequada. Ao ligar para a nossa central de relacionamento (81) 3132-9891 a chamada será recebida no nosso centro de atendimento permanente; nesse momento serão dadas todas as indicações de como deve proceder.

Se o elevador estiver imobilizado o que devo fazer?

Por questões de segurança e de garantia dos equipamentos, estes só devem ser objeto de intervenção por parte de entidades credenciadas. Se verificar que o seu elevador se encontra imobilizado ou com qualquer outra anomalia, deverá contatar de imediato os nossos serviços, que funcionamento 24 horas por dia e 365 dias por ano.

O meu elevador necessita de uma intervenção. Como é efetuada a reparação?

A Gest Tech Industrial dispõe de equipes técnicas especializadas, com capacidade para reparar ou modernizar o seu equipamento.